Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO — ORVESSAN

1. Sobre nuestra tienda
   ORVESSAN es una tienda de ropa y accesorios elaborados bajo pedido, alojada en Shopify. Estos términos regulan el uso de nuestra tienda y las compras realizadas en ella. Para consultas, escribe a orvessan@proton.me.
2. Compras y datos del cliente
   Para realizar una compra debes tener capacidad legal para contratar o actuar con la autorización correspondiente. Debes proporcionar datos de contacto, pago y envío completos y correctos, y estar autorizado para utilizar el método de pago elegido.
3. Productos
   Consulta la descripción, los colores y la guía de tallas antes de comprar. Las imágenes pueden incluir representaciones digitales del producto. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla y el proceso de impresión; esto no excluye nuestra responsabilidad por productos defectuosos o sustancialmente distintos de lo anunciado.
4. Precios y pagos
   Los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique otra moneda. Los impuestos y gastos de envío aplicables se muestran antes de confirmar la compra. Los cambios posteriores de precio no modifican un pedido ya aceptado.

Si detectamos un error que afecte a tu pedido, nos comunicaremos contigo para resolverlo. No cobraremos importes adicionales sin tu consentimiento. Si cancelamos un pedido pagado que no podamos cumplir, reembolsaremos el importe correspondiente.

1. Producción, envío y cancelaciones
   Nuestros productos se elaboran bajo pedido. Consulta nuestra Política de envío para conocer los plazos estimados y las condiciones.

Solicita cualquier modificación o cancelación lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez iniciada la producción, sin perjuicio de tus derechos legales.

Si no podemos despachar tu pedido dentro del plazo indicado, te informaremos del retraso y de la fecha revisada, y te ofreceremos la opción de aceptar la espera o cancelar y recibir un reembolso completo. Solicitaremos tu consentimiento cuando la ley lo exija.

1. Devoluciones y reembolsos
   Las solicitudes se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos. No aceptamos cambios por elección incorrecta de talla o color ni por cambio de opinión, salvo cuando la ley lo exija. Si recibes un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos para revisar y solucionar el problema.
2. Uso permitido
   No utilices la tienda para realizar compras fraudulentas, infringir derechos de terceros, introducir software malicioso ni interferir con su funcionamiento.

Los derechos sobre las marcas, imágenes, textos y diseños del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Comprar un producto no concede autorización para reproducir esos contenidos con fines comerciales.

1. Privacidad
   El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Shopify y los proveedores que intervienen en el pago y cumplimiento del pedido pueden tratar los datos necesarios para prestar esos servicios.
2. Derechos y cambios
   Estos términos no excluyen garantías, recursos ni derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación aplicable.

Podemos actualizar estos términos para compras futuras. A cada pedido se aplicará la versión vigente al realizarlo, salvo que la ley disponga otra cosa.

1. Contacto
   Correo electrónico: orvessan@proton.me
   Instagram: @orvessanwear

TERMS OF SERVICE — ORVESSAN

1. About our store
   ORVESSAN is a made-to-order clothing and accessories store hosted on Shopify. These terms govern the use of our store and purchases made through it. For assistance, email orvessan@proton.me.
2. Purchases and customer information
   You must have the legal capacity to enter into a purchase agreement or act with the appropriate authorization. You must provide complete and accurate contact, payment, and shipping information and be authorized to use your selected payment method.
3. Products
   Review the product description, colors, and size guide before purchasing. Images may include digital product mockups. Colors may vary slightly depending on your screen and the printing process; this does not exclude our responsibility for defective products or products materially different from those advertised.
4. Pricing and payments
   Prices are displayed in U.S. dollars unless another currency is indicated. Applicable taxes and shipping charges are displayed before you confirm your purchase. Later price changes do not alter an order already accepted.

If we identify an error affecting your order, we will contact you to resolve it. We will not charge additional amounts without your consent. If we cancel a paid order that we cannot fulfill, we will refund the corresponding amount.

1. Production, shipping, and cancellations
   Our products are made to order. Please review our Shipping Policy for estimated timeframes and shipping conditions.

Request changes or cancellations as soon as possible. Changes cannot be guaranteed once production has started, without affecting your legal rights.

If we cannot ship your order within the stated timeframe, we will notify you of the delay and revised shipment date and offer the option to accept the delay or cancel for a full refund. We will obtain your consent when required by law.

1. Returns and refunds
   Requests are handled according to our Returns and Refunds Policy. We do not accept exchanges for an incorrectly selected size or color or a change of mind, except where required by law. If you receive an incorrect, damaged, or defective item, contact us so we can review and resolve the issue.
2. Permitted use
   You must not use the store to make fraudulent purchases, infringe third-party rights, introduce malicious software, or interfere with its operation.

Rights to the trademarks, images, text, and designs on this site belong to their respective owners. Purchasing a product does not grant permission to reproduce that content for commercial purposes.

1. Privacy
   Our Privacy Policy explains how personal information is handled. Shopify and providers involved in payment processing and order fulfillment may process the information necessary to provide those services.
2. Your rights and updates
   These terms do not exclude warranties, remedies, or rights that cannot be limited under applicable law.

We may update these terms for future purchases. Each order is governed by the version in effect when it was placed, unless applicable law requires otherwise.

1. Contact
   Email: orvessan@proton.me
   Instagram: @orvessanwear