Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — ORVESSAN

Cada producto se elabora bajo pedido. No aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión o por una talla o color elegidos incorrectamente. Consulta la guía de tallas antes de comprar.

Si recibes un artículo incorrecto, dañado o con un defecto de impresión, comunícate con orvessan@proton.me preferiblemente dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras.

Revisaremos tu caso y, si confirmamos el problema, ofreceremos una reposición sin costo o un reembolso, según corresponda. Si necesitamos que devuelvas un artículo defectuoso o incorrecto, te proporcionaremos las instrucciones y cubriremos ese envío. No envíes productos sin contactarnos primero.

Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. El tiempo hasta que aparezcan en tu cuenta depende de tu entidad financiera.

Para solicitar una cancelación o modificación, contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez iniciada la producción.

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

RETURNS AND REFUNDS — ORVESSAN

Each product is made to order. We do not accept returns or exchanges for a change of mind or an incorrectly selected size or color. Please review the size guide before purchasing.

If you receive an incorrect, damaged, or misprinted item, contact orvessan@proton.me, preferably within 14 days of delivery. Include your order number, a description of the issue, and clear photos.

We will review your case and, if the issue is confirmed, offer a replacement at no additional cost or a refund, as appropriate. If we require the defective or incorrect item to be returned, we will provide instructions and cover return shipping. Please contact us before returning any item.

Approved refunds will be issued to the original payment method. Processing time depends on your financial institution.

For cancellations or changes, contact us as soon as possible. Changes cannot be guaranteed once production has started.

This policy does not limit your rights under applicable law.