Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — ORVESSAN

Nuestros productos se elaboran bajo pedido. La preparación suele tardar entre 2 y 4 días hábiles antes del envío, dependiendo del producto y su personalización. Este plazo no incluye el transporte.

Los destinos disponibles y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. El cliente paga el envío por separado.

El tiempo de entrega depende del destino y del transportista. Los plazos son estimados y pueden variar durante festivos o por incidencias de transporte.

Cuando se despache tu pedido, recibirás información de seguimiento por correo electrónico. Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de comprar.

Si tu pedido se retrasa, llega dañado o aparece como entregado pero no lo has recibido, escríbenos a orvessan@proton.me e incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte.

SHIPPING POLICY — ORVESSAN

Our products are made to order. Preparation typically takes 2–4 business days before shipping, depending on the product and customization. This does not include transit time.

Available destinations and shipping charges are displayed at checkout. Shipping is paid separately by the customer.

Delivery time depends on the destination and carrier. Timeframes are estimates and may vary during holidays or shipping disruptions.

Once your order ships, you will receive tracking information by email. Please check that your shipping address is complete and accurate before placing your order.

If your order is delayed, arrives damaged, or shows as delivered but has not arrived, email orvessan@proton.me with your order number so we can help.